Relaciones de consumo: cuál es la agenda política en época de elecciones

El senador provincial Miguel Rabbia dialogó con Consumidores en acción, y se refirió a la agenda política legislativa sobre las relaciones de consumo y la prevención para evitar la vulneración de los derechos de los consumidores.

Desde Consumidores en acción se promueve la educación de los consumidores y la apropiación de las herramientas para fortalecer las relaciones de consumo.

Al ser consultado sobre de qué manera la defensa del consumidor atraviesa su agenda legislativa, Rabbia indicó que “en muchas ocasiones los consumidores se ven vulnerados en esta relación de individuos contra empresas o instituciones. He ejercido reclamos ante la Secretaria de Comercio, la cual está disponible para todos los que la necesiten realizar reclamos, y se percibe la defensa del Estado para los consumidores ante determinadas circunstancias”.

En ese sentido manifestó que es necesario estar atentos, porque “el mercado expone a los consumidores porque no brinda toda la información y eso lleva a que se consuma mal, por una elección inducida”.

“Seguimos sometidos por un mercado imperfecto, que no nos muestra todas las variables al momento de tomar las decisiones”, indicó Rabbia.

Pero agregó que “en esto tiene que estar el Estado, en su rol regulador, y son fundamentales las asociaciones civiles que acompañan el proceso para que el cuidado de los consumidores”.

La política provincial en relación al fortalecimiento de las relaciones de consumo y de las asociaciones de defensa al consumidor ha sido de un trabajo conjunto, sobre todo en la actual gestión, es donde radica la importancia para obtener buenos resultados.

La importancia de “las asociaciones civiles radica en generar las alertas tempranas, por la cercanía de lo que le pasa al vecino”, lo cual se traduce en herramientas para llevar adelante políticas para mejorar las condiciones.

En el área de la salud, el senador provincial remarcó la importancia de considerar al paciente como un consumidor “ya que una persona enferma es mucho más vulnerable. Le caben muchos derechos, a partir de la ley de derecho del paciente, sancionada en el año 2009, y estamos trabajando para que Santa Fe adhiera”.

También se refirió al derecho del paciente a recibir su historia clínica “como dueño de ese registro y a las instituciones en lugar de custodia de dicho registro, por el termino de diez años. Además, garantiza el derecho del paciente a recibir una copia en no más de 48 horas hábiles”.

En relación a la prevención el senador provincial señaló que “la salud depende de las condiciones de vida”. Y agregó la función de la familia de “contener a los niños y garantizar sus derechos”.

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