Firman convenio para que adolescentes conozcan y ejerzan sus derechos en relaciones de consumo

La secretaria de Comercio Interior, Paula Español, y el secretario de Niñez, Adolescencia y Familia del Ministerio de Desarrollo Social, Gabriel Lerner, firmaron hoy un convenio para trabajar en la difusión y cumplimiento de la resolución que le permite a los jóvenes de entre 13 y 17 años realizar reclamos ante Defensa de les Consumidores.

Español sostuvo que «se lleva adelante esta política porque hay que darle voz propia a los niños, niñas y adolescentes a la hora de hacer reclamos», precisó un comunicado de la Secretaría que depende del Ministerio de Desarrollo Productivo.

«Ampliar derechos y visibilizar a las y los niños y adolescentes como consumidores, con sus características particulares, es muy importante ya que por su edad y su falta de experiencia están más expuestos», agregó la economista.

Por su parte, Lerner destacó que “es una muy buena iniciativa que pone a los chicos y chicas como sujetos activos de derecho y con voz propia en las relaciones de consumo».

La Resolución 236/21 de marzo de este año, reglamentó la posibilidad de que los adolescentes inicien reclamos por inconvenientes en sus relaciones de consumo de forma completa.

La normativa establece que los jóvenes tienen autonomía para iniciar el procedimiento institucional que conlleva la realización de un reclamo y luego presentarse a la audiencia conciliatoria.

Además, estableció que los acuerdos que surjan de la instancia conciliatoria tendrán validez con la sola expresión de la voluntad de los adolescentes que iniciaron el trámite.

Los reclamos de los menores de entre 13 y 17 años serán considerados prioritarios por ser catalogados como población hipervulnerable, en este caso, por su edad.