Recomendaciones antes de comprar en Hot Sale
El Hot Sale comienza este lunes 30 de mayo y se extiende hasta el 1º de junio, son tres días de ofertas online donde las empresas socias de CACE participan del evento, ofreciendo promociones y descuentos exclusivos.
El hot Sale se realizará los días 30, 31 de mayo y el 1 de junio, este año se presenta con un récord de marcas, impulsada por la Cámara Argentina de Comercio Electrónico que tiene objetivo principal incrementar las ventas online, donde los usuarios puedan buscar y encontrar las mejores ofertas. Con las ventas on line las empresas esperan un incremento en la facturación de más del 80% respecto a la edición anteriores.
Por su parte, CACE difundió una encuesta de cuales son los canales favoritos de los argentinos a la hora de comprar, indicó que el 66 % lo hizo en sitios web (vs 70 % en 2020), el 24 % lo hizo en aplicaciones (vs 23 % en 2020) y 10 % por redes sociales (7% en 2020), señaló la Cámara electrónica.
La Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE) dio una serie de recomendaciones para acceder a los descuentos y poder hacer tus compras sin contratiempos:
Regístrate en el sitio de Hot Sale antes de las 00.00 hs del 30 de mayo para recibir las novedades.
Regístrate en los sitios de las empresas participantes para acelerar tu proceso de compra.
Por seguridad, accede a las tiendas que participan del evento únicamente a través del sitio oficial de Hot Sale.
Si encontrás un producto que es de tu interés, cómpralo en el momento. Si decidís volver más tarde probablemente se haya acabado.
Verificá con anterioridad el límite de tu tarjeta.
Analizá las distintas opciones de pago, los tiempos de entrega disponibles y las políticas de cambios.
Si querés comprar indumentaria y calzado tene en cuenta: usar filtros de talle, color y estilo. Hace uso de la sugerencia de calce y horma.
Chequeá con detenimiento los talles y tené a mano un centímetro para poder tomarte las medidas y asegurarte que el talle sea el indicado.
Realizá el seguimiento de tu pedido con el código que la empresa te ha proporcionado.
En caso de algún inconveniente, comunicate directamente con la empresa para que te ayuden a resolverlo.
Recomendaciones antes de comprar
La Dirección Nacional de Defensa del Consumidor ha tomado un rol activo durante este tipo de eventos para prevenir y sancionar a las empresas en los casos en que brinden información errónea o engañosa respecto a las ofertas presentadas.
Defensa del consumidor elaboró para este tipo de eventos, una serie de recomendaciones para efectuar las operaciones con seguridad y hacer valer los derechos de quienes concreten sus compras.
Antes de la compra
Verificar que las páginas web donde se quiere comprar sean seguras. Para identificarlas, la dirección del sitio debe comenzar con https://
En internet hay infinidad de ofertas de bienes y servicios, por eso es muy importante investigar previamente, buscar referencias, comparar precios y la relación precio/calidad/cantidad.
Conocer los datos del vendedor o la empresa le aporta mayor seguridad a la compra y sirven para reclamar en caso de tener algún problema.
Durante la compra
Una vez decidida la compra, es importante leer toda la información de la publicación, inclusive la letra chica.
Durante estas fechas suele haber diferentes tipos de promociones. Si dice “Promoción válida hasta agotar stock” o “Cantidades limitadas”, tienen que informar las unidades disponibles. Si ofrecen un descuento, se debe aclarar el precio anterior. En caso del 2×1, aclarar el precio unitario.
Las empresas tienen que informar de forma clara toda la información sobre el envío: quién lo realiza, cuál es el costo, cuál es el plazo de entrega.
Al momento del pago, no puede haber diferencias de precio entre efectivo, débito y crédito en un pago. Al realizar el pago con tarjeta de crédito, observar las opciones de cuotas disponibles, si tienen o no intereses y cuál es el porcentaje de interés.
Después de la compra
Una vez concretada la compra, el proveedor debe enviar la factura electrónica o el comprobante de pago.
El plazo de entrega forma parte de la oferta y debe ser respetado. La empresa debe brindar un número de seguimiento sobre el envío y darte correcta atención a tus consultas.
Todos los productos tienen una garantía legal. Si el producto es nuevo, es de 6 meses, y si es usado de 3. El proveedor puede ofrecer un plazo mayor, pero no menor al que establece la ley.
Si se realiza la compra por internet, el comprador tiene un plazo de 10 días desde que recibe el producto para arrepentirse de la compra. La empresa debe tener el botón de arrepentimiento de forma visible en su página web.
Reclamos
Ante algún inconveniente con la compra se puede reclamar.
El proveedor directo y la plataforma electrónica de venta deben recibir los reclamos, dar un trato respetuoso sin discriminaciones ni malas formas, y ofrecer soluciones.
Si el consumidor no se está conforme con la respuesta de la empresa, puede ingresar su reclamo a través de Defensa de los Consumidores en la web.