Educación al consumidor: ¿dónde consultar cuando surgen dudas ante una compra o contratación?
En la entrega de este jueves la Dra. Marianela Gangarossa brinda detalles para que los consumidores cuenten con mayores herramientas para conocer sus derechos.
La educación es la base de todo, y en el caso de los consumidores toma mayor relevancia, por lo tanto, es necesario que tengan herramientas para adquirir los conocimientos y habilidades que permitan una mayor libertad y racionalidad para hacer valer sus derechos.
La educación del consumidor es una actividad permanente por la que se pretende conseguir personas libres, conscientes, críticas, solidarias, responsables, es decir que sean consumidores inteligentes.
Esta educación significa crear un pensamiento crítico e independiente, crear personas concienciadas que reflexionen seriamente sobre las decisiones que toman en el mundo material y sobre cómo les afectan estas decisiones a sí mismos, a otras personas y al medioambiente.
La educación del consumidor abarca actitudes, conocimientos relacionados con el funcionamiento de la sociedad actual. Es un aprendizaje sobre la responsabilidad que contribuye a que el individuo sea capaz de administrar su propia vida, además de aportar su granito de arena a la gestión de la vida colectiva de la sociedad global.
Por lo tanto, la educación es la base de todo; es decir que para ser consumidores inteligentes y cumplir con los requisitos debemos ser educados e informados.
ESCUELA ARGENTINA DE EDUCACION EN CONSUMO
En Argentina por el Decreto 273/2021, se creó la Escuela Argentina de Educación en Consumo (EAEC), que a través del dictado de cursos de capacitación a distancia brinda herramientas a los consumidores para que conozcan sus derechos como tales; y es abierta a toda la comunidad.
Los interesados en ampliar sus conocimientos acerca de los derechos de los consumidores pueden ingresar a la pagina https://www.argentina.gob.ar/produccion/defensadelconsumidor/escuela-argentina-de-educacion-en-consumo donde encontrarán dos pestañas, deben hacer click en la pestaña que indica «para consumidores».
Luego, recorriendo la página se observa una lista de cursos que ofrece la Escuela, y allí podrán inscribirse al que más les sea de utilidad. Los cursos constan de 4 módulos con 4 autoevaluaciones y una vez finalizado, se obtiene un certificado digital.
Ahí se inscriben a los cursos que estén habilitados y lo pueden hacer en el tiempo que cada uno de los consumidores tiene disponible, lo único que tienen que tener en cuenta es la fecha final dado que ahí tendrán una evaluación final con un certificado.
Como se puede apreciar son muchos y variados los temas de interés en materia de consumo, por lo que es muy enriquecedor para aquellas personas que quieran hacerlo tengan acceso. Los recursos están pero muchas veces los consumidores desconocen de su existencia.
Para consultas o denuncias:
Lunes, Martes y jueves de 9 a 12
Oficina de Asesoría al Consumidor
Corrientes 450 3ºP
Vías de comunicación:
Mail: unionusuariosyconsumidores@gmail.com
Facebook: La Unión Rosario