Estafas virtuales a través de plataformas de entretenimiento

Los estafadores virtuales no cesan de «trabajar» para lograr sus objetivos delictivos. En esta oportunidad, se trata de mails que llegar desde una dirección de correo con apariencia de «oficial», pero en realidad no lo es. Esta modalidad se ha vuelto moneda corriente y es importante estar atentos para no ser víctimas de estas maniobras.

La Dra. Lucía Aguilar de La Unión de Usuarios y Consumidores, brinda detalles de la forma en que operan estos estafadores virtuales a través de las plataformas de Netflix o Amazon.

La estafa que se ha vuelto moneda corriente en el último tiempo que tiene con ver con mails que supuestamente provienen de las plataformas de entretenimiento de series y películas, como por ejemplo Netflix o Amazon.

Los usuarios de aquellas plataformas denuncian que han recibido mails a sus casillas de correo electrónico que, aparentemente, provenían de las empresas pero en realidad no era así.

Como primera cuestión a tener en cuenta, es importante verificar la dirección de correo de donde proviene, o sea qué correo electrónico es utilizado como remitente.

Esos correos suelen ser casi idénticos a los verdaderos, por eso a veces se dificulta, pero es de gran ayuda compararlos con otros que nos suelen llegar de aquellas empresas o fijarnos en las páginas oficiales o redes sociales oficiales cuál es el correo que informan.

La forma de actuar que tienen estos estafadores respecto a aquellas plataformas de entretenimiento tiene que ver con la petición de actualización de información para el pago.

Se sabe que los usuarios suelen tener adherido para el cobro mensual de la membresía una tarjeta de crédito o de débito, entonces la estafa gira en torno a informarle al usuario que los datos correspondientes a la forma de pago deben ser actualizados para poder continuar disfrutando del servicio.

Entonces, lo que sucede es que el consumidor o la consumidora accede a un enlace que contiene aquel email y coloca los datos para el pago y es allí donde aquellos datos son robados.

Son muchos los usuarios que suelen ser víctimas de estas estafas virtuales y por eso es conveniente hablar sobre las mismas, para alertar a los consumidores sobre la existencia de estas maniobras.

Porque, además, ha pasado q estas empresas realmente envían correos electrónicos solicitando colocar nuevamente los datos correspondientes a alguna tarjeta de crédito por el hecho de que la tarjeta usada hasta el momento para el cobro ha vencido. En ese caso, sí correspondería si el usuario quisiera, actualizar los datos, pero nunca hacerlo a través del mail.

En ese caso se recomienda ingresar a la plataforma a través de la aplicación, ya sea en el televisor o en el celular (donde habitualmente la utilice) y realizar los pasos que indique esa misma plataforma y no acceder a ningún link a través de los mails.

Finalmente, es importante tener en cuenta que estas estafas existen, que los mails utilizados suelen ser casi idénticos a los verdaderos, que normalmente provienen de supuestas empresas de las cuales somos usuarios, que casi siempre contienen un link que dirige a un sitio creado únicamente para el robo de datos importantes y sensibles, que lamentablemente como consumidores y víctimas de estas estafas no tenemos a quien denunciar por las mismas.

Por eso, es importante tomar todos los recaudos y estar siempre atentos. Y en caso que se soliciten datos, nunca completarlos de manera apresurada.

Para consultas o denuncias: 

Oficina de Asesoría al Consumidor

Martes a jueves de 9 a 12.30

Corrientes 450 3ºP

Vías de comunicación:

Mail: [email protected]

Facebook: La Unión Rosario

WhatsApp: 341 7 547010 (De 9 a 16)