Los equipos de rescate iniciaron el operativo poco después de las 18.30, y pudieron acceder a la zona del siniestro. El episodio se produjo debajo del Refugio López, y hasta allí fueron integrantes de la Comisión de Auxilio del Club Andino, junto al personal del Parque Nacional Nahuel Huapi.
El incidente ocurrió en la isla James Ross, cuando el avión realizaba ejercicios de rutina dado el buen clima en la jornada y al aterrizar golpeó contra un montículo de nieve.
Fue en un control de rutina de Gendarmería en el acceso a La Rioja. La chica viajaba junto a un supuesto tío pero tras un interrogatorio el hombre no lo pudo demostrar y fue detenido.
