El e-Commerce está llegando a Twitter
La red social del pajarito quiere sumarse al incremento de compras online brindando a las marcas y los usuarios la posibilidad de mostrar los productos al estilo "tienda" de Instagram y Facebook.
Por Mariano Peyronel
Twitter está desarrollando una gama de nuevas herramientas de compra online que eventualmente proporcionarán listados de productos directos e in-stream, vinculados a perfiles comerciales en la aplicación, lo que permitirá a los usuarios de Twitter guardar listados de productos y realizar compras directamente desde el contenido tuiteado en la aplicación.
Algunos usuarios ya están viendo la nueva pestaña «Compras» (purchases) aparecer en su lista de funciones de Twitter.
Al tocar esta pestaña, la función muestra un registro de las suscripciones o espacios con boleto que pagó en la aplicación, lo que proporciona un registro de los artículos digitales comprados.
Las listas de productos de Twitter se están desarrollando actualmente en varios frentes: primero, están los nuevos paneles de visualización de productos para perfiles profesionales, que Twitter está probando actualmente con un pequeño grupo de empresas en los EE.UU.
Como se puede apreciar en la imagen superior, los perfiles profesionales tendrán una nueva pantalla de panel personalizable, encima del feed de tweets, donde las marcas podrán mostrar información comercial adicional, una lista de la App Store, una galería de imágenes, o un conjunto de productos en un carrusel de compras (muy al estilo Instagram). Twitter también está probando pantallas de productos dentro de los tweets.
Estas actualizaciones, además de su nueva sección ‘Compras’, apuntan a la siguiente etapa del comercio en la plataforma, que llevará algún tiempo desarrollar, pero que, de hecho, está en marcha lo que apunta a un anuncio más grande próximamente.
Los bloqueos económicos producidos por el COVID han hecho que el comercio electrónico se incremente en todo el mundo. Hay una tendencia a largo plazo sobre la conveniencia de las compras online y como consecuencia de esto, todas las plataformas están estudiando como pueden integrar funciones y herramientas que promuevan la compra digital en sus ecosistemas.
Si bien Twitter llega un poco tarde a esta movida (Facebook e Instagram ya lo vienen implementando) es un buen aliciente de que haya más plataformas y más alternativas tanto para los consumidores como para los creadores de contenido para poder vender y comercializar sus productos y servicios.
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Un dato que confirma este aumento a la compra online, es este informe realizado por Adobe donde afirma que los estadounidenses están en camino de gastar un récord de $ 1 billón en línea en 2022 .
Otro de los motivos por los cuales Twitter se están volcando a desarrollar esto es que investigaciones anteriores han demostrado que alrededor del 74% de los usuarios de Twitter siguen las marcas en la aplicación para mantenerse al día con las últimas novedades y cambios de productos.
Esto quiere decir que hay movimiento entre usuarios y marcas, solo falta que la plataforma brinde las opciones para ser de intermediario y se puedan llevar a cabo compras y ventas online.
Solo nos resta esperar al anuncio oficial y ver como funciona esta función dentro de Twitter.