Presentan aplicación para hacer reclamos de servicios y espacio público y saber qué hizo el municipio
Bajo el nombre de Rosario Responde, la aplicación permitirá que todas las denuncias que se hacen en los distritos o llamando al 147 puedan subirse y tener un seguimiento de su resolución en tiempo real.
La Municipalidad de Rosario presentó Rosario Responde, una nueva aplicación móvil, de gestión de reclamos, que permite al ciudadano reportar situaciones relativas al espacio público y los servicios que presta el Estado municipal en la ciudad.
En diálogo con Conclusión, el director Ejecutivo del Centro Integral de Operaciones, Pedro Zizzamia sostuvo: «Se puede descargar de Google Store, es muy fácil de usar, se puede publicar y una subir un reclamo en 40 segundos y pueden hacer el seguimiento de qué está haciendo el municipio con ese reclamo».
El titular enfatizó que se pueden hacer más de 50 reclamos, «todos, los que pueden hacer llamando al 147» pero lo novedoso es que el ciudadano puede «saber qué se está haciendo ese reclamo en tiempo real y qué resolución toman».
Al 147 recibimos 150 mil consultas al mes, un promedio de 5.000 reclamos por día.
A su turno, la intendenta de Rosario, Mónica Fein se mostró «orgullosa por este avance». «Sobre todo porque fue realizado por nuestro propio equipo para dar respuesta en tiempo real a las vecinas y vecinos y sobre todo vamos a ser evaluados y mejorar día a día», expresó.
No pone a prueba a todo el municipio pero nos va a ayudar a mejor la ciudad. Tiene la misma validez que llamar al 147 o ir al distrito. Nosotros integramos todo.