Bajos importes en las facturas de gas: los motivos y las recomendaciones
Muchos usuarios empezaron a recibir las boletas con valores de entre 2 y 10 pesos. Conclusión consultó a Litoral Gas: dijeron que "dependerá, en casa caso, del consumo, la tarifa social y los créditos".
Tras el fallo de la Corte Suprema que frenó el tarifazo del gas, las dudas entre los usuarios respecto a las facturas no tardaron en aparecer: si debía pagarse o era conveniente esperar, si los montos eran los correspondientes, si iba a haber devoluciones, entre otras consultas. Finalizadas ya las audiencias públicas, volvieron a emitirse las facturas y una vez más, surgieron las preguntas sobre la refacturación.
Las boletas empezaron a llegar desde hace una semana y en un período de 10 días habrá alcanzado a todos los hogares. Pero dentro de aquellos que ya recibieron la facturación, muchos se sorprendieron al ver importes a pagar que presentan valores entre los 2 y los 10 pesos.
Ante la situación, Conclusión consultó a José María González, gerente de Relaciones Institucionales de Litoral Gas, quien primeramente destacó y recomendó al público «realizar las consultas a la empresa, donde fácilmente vamos a poder explicarles y despejar las dudas sobre la facturación».
«Los valores que reciben los usuarios están bien ajustados. Pero hay que tener en cuenta que las facturas que se emiten desde la semana pasada se aplican sobre la tarifa vigente al 31 de marzo de este año y no sobre lo discutido en las audiencias«, explicó González.
Luego profundizó y dijo que «si los valores a pagar son bajos puede deberse a que el usuario esté inscripto en el programa de tarifas sociales, por lo cual el importe disminuye mucho; que tengan un crédito a favor -por pagar boletas anteriores- o que hayan tenido bajo consumo», explicó González.
En ese sentido, sugirió a los consumidores revisar «el margen superior derecho de la factura ya que ahí se informa si están dentro del programa de tarifas sociales y chuequear la columna derecha de la factura si tienen crédito a favor y si ahorraron consumo».
Por último dijo que «en Litoral Gas aún no hemos recibido muchas consultas por casos similares, no obstante, pedimos que ante la duda se comuniquen con la empresa».